রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9i99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন সহকারে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
9i99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর হয়, অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার কাজে লাগে — বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে ডেটা মুছে দিই।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না আপনার ফোন ছাড়া।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে; ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইনি সময়সীমা শেষ হওয়ার পর ডেটা মুছে দেওয়া হয়; এর আগে কোনো মার্কেটিংয়ে ব্যবহার হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই কোনো পরিবর্তন কার্যকর হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে যোগাযোগ পছন্দ ও তথ্য আপডেটের বেশিরভাগ কাজ নিজেই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনি সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

শুধু সেশন কুকি — লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখও দেখা যাবে।